После профилактических работ, проводимых оператором Триколор ТВ, которые проходили с 20 на 21 января 2015 г. с 02:00 до 10:00 (привязка идет по московскому времени) которая была необходима для нормального функционирования тарифного плана Единый, выявилась серьезная проблема, которая спровоцировала  нештатную ситуацию,  в результате которой у ЗАО «Национальная спутниковая компания» прекратилась подача ключей на приемники GS B 210, GS B 211, GS U 211, GS E 212, в которых используются смарт карты с серией **0255********, в результате этого у части абонентов (владельцев приемного оборудования)  перестали показывать телевизионные каналы.

Техническая служба ЗАО «Национальная спутниковая компания» (оператор «Триколор ТВ») попыталась экстренно решить данные проблемы, но серьезность нештатной ситуации не позволило решить все последствия оперативно и у многих абонентов исправное оборудование 21.01.2015 и 22.01.2015 не смогло продолжить нормальную и штатную работу.

Техническая служба ЗАО «Национальная спутниковая компания» в условия когда очень большая часть приемников перестало раскодировать сигнал приняло решение запустить облегченную кодировку до того момента, пока основная проблема не будет решена.

По результатам проведенных работ было принято решение в период с 23:00 25.01.2015 по 05:00 26.01.2015 (московское время) провести дополнительную незапланированную техническую профилактику системы оператора Триколор ТВ.

В указанный период с 23:00 25.01.2015 по 05:00 26.01.2015 (московское время) возможны сбои в вещании, временные перерывы в обработке запросов, временные перерывы в обработке на регистрацию абонентов, может не работать оплата пакетов.

В связи с этим с 23:00 25.01.2015 по 05:00 26.01.2015 оператор Триколор ТВ просит абонентов не проводить лишних действий со своим приемным оборудованием.

Оператор Триколор ТВ надеется, что Профилактика с 25.01.2015 на 26.01.2015 решит все проблемы и все приемники заработают штатно.

Новостной портал Триколор ТВ